POLITIQUE DE RETOUR EWELA

Bijoux individuels

Retours acceptés dans les 14 jours suivant la réception si le bijou est neuf, non porté et dans son état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de commande. En cas d’article défectueux à la réception, merci de nous contacter rapidement avec une photo du produit.

La Box Émotion

La Box Émotion n’est pas remboursable après ouverture — c’est une mystery box, la surprise fait partie de l’expérience. 💛

Si la box n’a pas été ouverte, le retour est accepté sous 7 jours.

Adresse de retour

Les retours doivent être envoyés à :

Eva Edu — EWELA

Poste restante

1890 Saint-Maurice

Suisse

En cas de problème

Si votre article est arrivé endommagé, contactez-nous avec une photo à @ewelaa.co ou ewela.cosmetics@hotmail.com — nous trouverons une solution ensemble et d’attendre notre confirmation avant l’envoi du colis. 💛